專欄文章

如何像泰勒絲一樣成為說故事大師,讓你的訊息打動人心

泰勒絲獲選 TIME《時代雜誌》年度風雲人物,貫穿文章的一個關鍵字就是「Storytelling」,稱泰勒絲是說故事大師 master storyteller,因此世界上沒有人像她感動這麼多人。

《時代雜誌》文章一開頭寫著:「你聽泰勒絲的歌,因為你知道這個故事很棒——不是因為她過著精彩的人生,而是因為她說的故事很精彩。」(Taylor Swift is telling me a story, and when Taylor Swift tells you a story, you listen, because you know it’s going to be good—not only because she’s had an extraordinary life, but because she’s an extraordinary storyteller.)

Storytelling 是我常授課的主題,台灣英文企業內訓目前也只有我在教,這也是我最喜歡的主題之一。

幾年前設計這個課,第一個原因是因為大學四年大半時間都在研究英美文學(台大外文系是全台灣最重視文學的外文系,有70% 必修是文學課),我也非常喜歡閱讀和創作,因為文學能讓你找到穿越時空的知己,說故事是一種超能力;

第二個原因是因為我親身體會到擅長 storytelling ,能在跨領域職涯發揮很大的優勢。儘管台灣社會比較不重視人文藝術學科(Arts and Humanities),但是我大學畢業後,錄取了蟬聯全美最佳雇主多年的科技公司總部,是我當時唯一投的公司,也是當屆唯一的的台灣人。上工後,說故事佔了工作一大部分,我在美國總部接受各種世界級的 storytelling 企業內訓——我們的軟體怎麼在醫院救人、怎麼在銀行反洗錢⋯⋯怎麼在不同產業解決客戶過去要花費 10 倍時間處理的難題——故事賦予產品生命,也讓品牌能和客戶對話。

Steve Jobs 在史丹佛大學演講的開頭說:「今天我要告訴你三個我的人生故事。就這樣,沒有什麼了不起的,就是三個故事。」Today I want to tell you three stories from my life. That’s it. No big deal. Just three stories. ;

TED Talks 獲得史上最久的 standing ovation (全場觀眾起立鼓掌)是人權律師 Brian Stevenson 的 “We need to talk about an injustice.” 他的演講沒有大道理,只用三個故事告訴觀眾司法的不正義,演講隔天就收到 112 百萬美金的募款給他發起的一場司法正義專案;

Jen 在 2017 年擔任台大畢業生代表演講時,學務處說我的畢業生代表致詞打破台大歷年的分享數,也被學校當作給學弟妹的參考指南——但有講高深的道理或演講技巧,只是簡單而真實的故事,就能讓台下有大學部、研究所 13 個學院的學生有所共鳴,甚至當時還有其他大學的畢業生分享到 Dcard,成為當年的 Dcard 爆文(Dcard 原文) 。

即使 AI 也可以寫出煞有其事的故事,但能打動人心的故事,都是親身走過後寫下的。如同 Time 這篇報導的結尾所說:「你只能親身經歷過,才能寫出最真實、能打動人心的故事。」 (“Storytelling is what she’s always done. That isn’t something you can fake by writing clichés. You can only live it, then write it as real as possible.” ) 

提升說故事的能力,除了上課、#找Jen企業內訓、閱讀故事、寫作⋯⋯最重要的就是要永保好奇、擁抱挑戰和冒險——發現泰勒絲文章寫出和我常和學生說的一樣的話:Life is short. Have adventures.

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