Small talk 的中文意思是指「閒聊、寒暄」，是一項與初次見面的人展開對話的技巧，能很快地與對方建立初步的連結。Ketty Parry 和 Carlie Puth 曾共同出過一首單曲也叫 Small Talk，歌詞內容敘說原本如膠似漆的情侶，分手後的話題就只剩下「天氣如何？」，如此平淡，用一首歌道盡 small talk 主題的性質。那究竟 small talk 在不同的場合上為什麼重要？除了天氣還可以聊哪些東西？怎麼樣結束 small talk 才不會尷尬？今天就用這篇文章來跟你 small talk 一下！
Small Talk 有多重要？
Small talk 一點也不小，在生活中時時刻刻中都在發生，舉凡認識新的同堂課同學，或是在逛街時與店員短暫的小聊， small talk 在不同場合與情境中扮演很重要的角色，發揮不同效用。在職場上，可以透過 small talk 跟不同部門的同事結識，在未來需要跨部門協助時，則能以這一段關係尋求幫助；在社交場合上，可以藉由 small talk 的方式，在對方心中留下印象，藉此增加多認識一位朋友的機會；在生活上，則可以在 small talk 的對話獲取自己舒適圈以外的資訊，讓自己目光放眼到不同領域。
Small Talk 聊什麼？
small talk 這麼重要，很多人會開始好奇到底有哪些話題可以拿來 small talk？這次整理了三大部不採雷話題，不過除了這三項外，也有很多主題可以使用，但切記不要挑選太敏感的話題，例如政治傾向、薪水或個人交友關係等等，太隱私的事情都不適合在 small talk 裡談論，不僅會讓對方對這段談話感到不舒適，也無法達到 small talk 期望與對方建立初步連結的目的。
話題一：聊工作
在工作部分，可以聊聊對方目前工作的狀態、有趣或挑戰的地方，但不要刺探過多的隱私，例如薪水或八卦等等，這會給人「較勁、比較」的感覺。
- Are you having a busy week?
- What’s your favorite aspect of your job?
- What’s the biggest achievement to do the job?
話題二：聊興趣
每個人或多或少都有一些興趣，是個能不斷延伸的話題，透過找到興趣的共同點或歧異點，能將話題導到不同方向，謹記適時追問將話題延伸，也把話語權交給對方，創造機會讓對方分享。
- What do you like to do in your free time?
- What activities you usually participate in outside of work?
- What are you planning on doing after work?
話題三：聊美食
大家都愛美食，即使不愛美食，吃也是生活中重要的一環。可以聊聊對方喜歡吃什麼，藉此找到自己與對方的共同點，或是在當下場所附近有何在地美食等等，都是很好切入的話題。
- Do you like the food here?
- What is your favourite type of food?
- Is there any food recommended here?
有了這些話題主軸後，身為聊天者，主動發問、認真聆聽並延伸話題也是在 small talk 裡面很重要的元素，能夠讓一段 small talk 的感受更好。
Small Talk 如何結束？
如何開啟 small Talk 其實並不難，掌握對話的話題後，只要勇於跟對方打招呼，有很大的機率都能成功打開對話並進行下去。不過俗話說「起頭容易結梢難」，small Talk 的困難點在於如何不尷尬地結束對話，這裡提供三種技巧可以巧妙地結束話題。
技巧一：離開現場
small talk 整段談話的時間不久，且當下自己或對方正處於有其他事情待辦的狀態（可能是要繼續參與會議，也可能是要去廁所稍作休息），考量到自己以及對方的時間，可以藉由離開現場來達到結束 small talk 的目的。
- Excuse me, I’m going to use the restroom. Enjoy the rest of the event.
- The next session is starting soon, so I’m going to go find my room. It was nice meeting you!
- It’s really great to meet you! I have to check the meeting schedule with my coworks. Thank you for your information.
技巧二：留取聯絡方式
這方法的使用取決於 small talk 當下的氣氛，若過程中發掘與對方有許多連結，也有想要進一步認識對方的意願，則可以留下對方聯絡方式作為結尾。
- It was nice meeting you! Do you have a card?
- I think we have so much in common! Would you like to exchange contact information?
- I’m really interesed in your project. Is there any way I can contact you for furthur information?
技巧三：簡短祝福
若只是一般的生活情境中的 small talk ，可以簡易的表達祝福以結束對話，相信對方也能了解背後的涵義。
- I look forward to seeing you again!
- Have a safe journey back!
- Wish you a good day!
Small talk 可以應用的範圍很廣，舉凡職場上、生活中或是各式的聚會，聊天是人與人建立連結的第一步，若能好好展開對話，都能為自己帶來一些好處，何樂而不為？這次整理了三大話題以及三大結束對話技巧，希望在未來你面對不知道跟陌生人聊什麼的窘境時，這篇文章的內容可以幫助到你！
你還可以想想
除了上面提出的話題外，在 small talk 時還可以聊哪些呢？
責任編輯：Eric 助教
